MP dá 48 horas para Prefeitura e empresas explicarem mapa do show do BTS em SP
Promotoria quer explicações sobre áreas 'PIT 1' e 'PIT 2' do Diário Oficial que não constavam na venda; em caso de mudança, comprador tem direito a reembolso.
O Ministério Público de São Paulo deu prazo de 48 horas para que a Prefeitura de São Paulo e as empresas responsáveis pelos shows do BTS na capital expliquem uma divergência entre o mapa do evento divulgado na venda de ingressos e uma planta publicada depois no Diário Oficial do município. A decisão foi tomada nesta terça-feira (20) pela Promotoria de Justiça do Consumidor da Capital, segundo o g1.
O mapa publicado no Diário Oficial inclui duas áreas próximas ao palco, chamadas de “PIT 1” e “PIT 2”, que não constavam do material apresentado aos consumidores no momento da compra. Os shows estão marcados para os dias 28, 30 e 31 de outubro de 2026, no estádio MorumBIS, na Zona Sul da capital, e as três apresentações estão com ingressos esgotados.
O que o MP cobra
O despacho, assinado pela Promotoria do Consumidor, pede que a Secretaria Municipal de Urbanismo e Licenciamento explique por que publicou um mapa diferente do divulgado na venda e encaminhe uma cópia da versão definitiva apresentada ao poder público municipal. As empresas Ticketmaster Brasil e Live Nation Brazil Concerts, responsáveis pela venda dos ingressos e pela organização dos shows, também devem esclarecer a divergência e apresentar a versão definitiva e válida do mapa.
De acordo com o g1, o MP agiu depois que consumidores questionaram a possível instalação de áreas reservadas próximas ao palco que não apareciam no mapa divulgado durante a venda. A preocupação envolve principalmente quem comprou o Soundcheck Pacote VIP, que inclui ingresso de pista, entrada antecipada e acesso à passagem de som, vendido a R$ 4.303 na modalidade inteira e a R$ 3.678 com meia-entrada.
O que pode mudar para quem comprou
O Ministério Público recomendou que a configuração anunciada na venda seja mantida, sem novas divisórias ou áreas reservadas. Caso alguma mudança seja inevitável, a recomendação é que os compradores tenham direito ao reembolso integral dos valores pagos. Os setores anunciados na venda foram pista, soundcheck (pacote VIP vinculado à pista), arquibancada, cadeira superior e cadeira inferior.
Em nota, a Prefeitura de São Paulo confirmou o recebimento da notificação e informou que prestará os esclarecimentos solicitados dentro do prazo. Segundo o MP, a medida busca assegurar o cumprimento da oferta, a transparência das informações e a proteção dos consumidores.
Quem comprou ingresso para as apresentações deve ficar atento às respostas das empresas e da prefeitura nos próximos dias. Se a divergência não for esclarecida ou se houver alteração de setores sem acordo, o consumidor pode procurar o Procon ou registrar reclamação junto ao Ministério Público.