Câmara de Itatiba inicia pesquisa de 12 meses sobre serviços municipais por telefone

A Câmara Municipal de Itatiba começou a aplicar uma pesquisa de opinião pública para medir a avaliação dos moradores sobre a qualidade dos serviços prestados pelo município. O levantamento é feito por telefone pela empresa Dataeco e tem duração prevista de 12 meses, segundo informou o Jornal da Região na terça-feira (20).

Quem atender a uma das ligações vai responder a um questionário sobre os serviços municipais. A abordagem é feita por telefone, sem visita de entrevistador à casa do morador e sem necessidade de agendamento, conforme a Câmara Municipal de Itatiba.

Nenhum dado pessoal é pedido

A Casa faz um alerta específico sobre segurança: a pesquisa não solicita dados pessoais como RG, CPF ou CNH. A orientação é que o morador desconfie de qualquer contato que peça esses documentos, números de conta, senhas ou pagamentos em nome do levantamento. A abordagem legítima, segundo a Câmara, se limita às perguntas do questionário.

Esse tipo de aviso se tornou comum em pesquisas telefônicas justamente porque golpistas usam o nome de instituições públicas para obter dados e aplicar fraudes. Quem tiver dúvida se a ligação é realmente da pesquisa pode interromper a conversa e confirmar a informação diretamente com a Câmara, pelo telefone (11) 4524-9600.

Para que serve o levantamento

A participação dos moradores é tratada pela Câmara como insumo para dois tipos de trabalho. O primeiro é a fiscalização dos serviços públicos, função que o Legislativo exerce ao acompanhar a atuação da Prefeitura. O segundo é a definição de prioridades: a avaliação da população serve para orientar decisões e propostas alinhadas ao que os moradores apontam como problema.

A expectativa declarada pela Casa é que o diálogo contínuo com a população ao longo dos 12 meses resulte em melhorias em setores como saúde, educação, segurança e zeladoria. São áreas que concentram a maior parte das reclamações que chegam ao Legislativo e também as que mais dependem de informação atualizada sobre o atendimento prestado nos bairros.

Uma pesquisa longa, distribuída ao longo de um ano, tende a captar variações que um levantamento pontual não mostraria — como diferenças entre regiões da cidade, mudanças ao longo das estações e o efeito de obras ou de novas rotinas de atendimento. O desenho do questionário e a forma de seleção dos entrevistados, porém, não foram detalhados pela Câmara na divulgação do início dos trabalhos.

Como tirar dúvidas

• Telefone da Câmara Municipal de Itatiba: (11) 4524-9600
• Atendimento presencial: Rua Benedicto José Constantino, 100, Engenho, Itatiba (SP)
• Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Para quem mora em Itatiba, o reflexo prático do levantamento deve aparecer de forma indireta: não há cadastro a fazer nem inscrição para participar. Basta responder ao questionário caso receba a ligação e, se preferir confirmar antes, usar o telefone oficial da Casa. A recomendação vale especialmente para moradores que já receberam contatos suspeitos pedindo documentos em nome de órgãos públicos.